Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Lashora („my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, využíváte naše služby, provedete nákup nebo s námi jinak komunikujete (souhrnně „Služby“).

Naše Služby jsou provozovány prostřednictvím platformy Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám internetový obchod a související služby.

Osobní údaje, které shromažďujeme

V závislosti na tom, jakým způsobem používáte naše Služby, můžeme shromažďovat zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• informace o objednávkách a zakoupených produktech,

• informace související s platbou,

• IP adresu,

• informace o zařízení a internetovém prohlížeči,

• informace o způsobu používání našich webových stránek,

• údaje získané prostřednictvím cookies a podobných technologií,

• komunikaci, kterou s námi vedete.

Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje můžeme získávat:

• přímo od vás, například při vytvoření objednávky nebo kontaktování zákaznické podpory,

• automaticky při používání našich webových stránek,

• prostřednictvím cookies a obdobných technologií,

• od poskytovatelů služeb, kteří nám pomáhají provozovat náš internetový obchod,

• od marketingových, reklamních a analytických partnerů.

Jak osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje můžeme používat zejména za účelem:

• zpracování a vyřízení objednávek,

• zpracování plateb,

• doručení objednaného zboží,

• komunikace týkající se objednávky,

• poskytování zákaznické podpory,

• provozu a zlepšování našich Služeb,

• personalizace vašeho nákupního zážitku,

• zabezpečení našich webových stránek,

• prevence podvodů a jiného zneužití,

• analýzy návštěvnosti a používání webových stránek,

• měření účinnosti našich reklam,

• marketingových a reklamních aktivit,

• zasílání obchodních sdělení, pokud je to v souladu s platnými právními předpisy,

• plnění zákonných povinností.

Jak osobní údaje sdílíme

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu sdílet s třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše Služby.

Může se jednat zejména o:

• Shopify,

• poskytovatele platebních služeb,

• dopravce a doručovací společnosti,

• dodavatele a partnery podílející se na vyřízení objednávek,

• poskytovatele IT a technických služeb,

• poskytovatele analytických služeb,

• marketingové a reklamní partnery,

• poskytovatele zákaznické podpory.

Osobní údaje můžeme rovněž zveřejnit, pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, ochranu našich práv nebo v souvislosti s právním řízením.

Shopify

Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.

Shopify může zpracovávat vaše osobní údaje za účelem poskytování a zlepšování služeb souvisejících s naším internetovým obchodem.

Zpracování osobních údajů společností Shopify se řídí jejími vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie.

Tyto technologie mohou být používány například za účelem:

• správného fungování internetového obchodu,

• zapamatování vašich preferencí,

• analýzy návštěvnosti,

• zlepšování našich Služeb,

• měření výkonu reklam,

• poskytování relevantnějšího marketingového obsahu.

V případech, kdy je podle platných právních předpisů vyžadován váš souhlas, používáme příslušné analytické nebo marketingové cookies až po jeho udělení.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami.

Nejsme odpovědní za ochranu osobních údajů, zabezpečení ani obsah těchto webových stránek. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů příslušných třetích stran.

Údaje dětí

Naše Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let.

Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem a domníváte se, že nám dítě poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás na adrese podpora@lashora.cz.

Zabezpečení a uchovávání osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření za účelem ochrany osobních údajů.

Žádný způsob přenosu nebo ukládání informací však není zcela bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost osobních údajů.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.

Vaše práva

V závislosti na platných právních předpisech můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných osobních údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení jejich zpracování,

• vznést námitku proti zpracování,

• požadovat přenositelnost údajů,

• odvolat dříve udělený souhlas,

• odhlásit se z marketingové komunikace.

Chcete-li některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na adrese podpora@lashora.cz.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány nebo uchovávány mimo zemi, ve které žijete.

Pokud dochází k přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, jsou přijímána příslušná opatření za účelem zajištění odpovídající úrovně ochrany osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnost týkající se způsobu zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese podpora@lashora.cz.

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn našich postupů, služeb nebo platných právních předpisů.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat:

Lashora
E-mail: podpora@lashora.cz
IČO: 29819792